5月12日下午汶川大地震发生后，众多重庆市民的第一时间用手机和座机与外界联系，结果难以打通。这是为什么？据悉，部分地震灾区通信完全中断，成为"信息"孤岛。在现有的技术条件，应急通信又如何解决？

　　为何打不通？

　　地震发生后的两三个小时内，重庆市的手机和座机均出现了难以拨打的现象。重庆移动、重庆联通、重庆电信有关人士的解释大致相同：主要原因是话务量过大、出现"塞车"拥堵。  

　　重庆移动称，地震发生时，大量用户同时在线拨打电话和发送短信，使得通话量瞬间猛增，超过网络承载能力，导致网络严重拥堵，正是这一原因造成市民普遍感觉手机不好打。重庆联通表示，造成手机难打的原因是话务量急剧上升。据悉，重庆联通12日全天话务量较平日增加了近两倍，在下午震感强烈的时间段内，交换系统接通率和寻呼成功率同比大幅度下降。

　　相反，小灵通却较容易打通。这是为何？重庆电信解释，相对于手机，小灵通用户规模小很多，小灵通网络的负荷远不如手机网络严重。

　　据悉，在地震发生后约三小时之后，我市通信状况得到缓解。据昨天记者从电信、网通、移动、联通、铁通我市5大电信运营商获悉，此次地震没有给我市通信网络造成破坏，目前一切正常。

　　应急通信 如何应急？

　　本次地震给今后突发事件通信保障工作带来什么启示？

　　重庆移动和重庆联通的有关技术专家称，在应急通信车以及有关应急设施无法及时达到的情况下，广大用户，在遭遇突发事件时，尽量不要长时间连续拨打电话，以免造成通信网络话务负荷大量增加，从而使网络接通率下降。当电话接通后，请多考虑到更多的人需要使用通信网络资源，尽量长话短说。用户拨打电话遭遇不畅时，不要反复使用重复健，以免增加网络负担的同时，使自己和他人电话无法接通。

　　除此之外还没有其他解决办法？据重庆联通有关技术人士称，通信联络方式其实有很多种：电台、海事卫星电话、普通手机、固定电话、互联网即时通信软件等。该人士称，地震发生的当天，在普通手机、固定电话都无法通畅的情况下，互联网即时通信软件QQ、MSN等成为了众多重庆市民对外联络的重要手段。

　　而在四川地震灾区，当地电力全部中断，即使有传统的电台等设备，由于没有电源也无法使用。同时由于事发突然，这些设备估计早被地震破坏。该人士称，在通信光缆暂时无法修复的情况下，快速建立应急基站是主要手段之一，目前几大运营商的应急通信车从国内其他地方向灾区集结，就是为了解决这一问题。另一办法是设立电台。

　　而最快的办法是什么呢？据专家称，火速增援或者空投海事卫星电话是最佳应急手段。（海事卫星组织原是一个提供全球范围卫星移动通信的政府间合作机构，即国际移动卫星组织，我国习惯简称为海事卫星。海事卫星通信系统主要由同步通信卫星、移动终端、海岸地球站以及协调控制站等构成海。海事卫星电话号码是全球通用。）也就是说卫星电话的工作原理是话务直接通过通讯卫星中转，只要在能看见天空的地方都可以使用。海事卫星电话还可以传输图片、视频等。