从中秋活动,看融创物业的“归心”式服务

发布时间:2018-09-28 17:30:00 来源

上游新闻·重庆晚报慢新闻记者 湛采璇

引言

上周末,住在融创欧麓花园伊顿庄园和伊顿濠庭的业主迎来了“想念不如陪伴”融创物业浓情中秋的系列活动。
 
一样的主题,不一样的中秋活动

据了解,融创物业的中秋活动,虽然主题是一致的,但具体在每个项目体现的活动却完全不同。比如:奥林匹克花园四期和七期是举行的大型文娱晚会、嘉德庄园和嘉德领馆等举行的是百家宴,而伊顿庄园和伊顿濠庭则举行的是游园活动。

融创物业相关负责人告诉记者,因为项目业态不一样,入住业主喜好不一样,所以举行的活动会照顾项目和业主的需求,做不同性质的展现。

而在伊顿庄园和伊顿濠庭举行的游园活动,有吃的——给业主提供了月饼、麻饼、水果、饮料等物品;有玩的——业主通过投壶和猜灯谜等传统中秋佳节的节目,来赢取礼品;有乐的——有工作人员穿上汉服和人偶装,扮成嫦娥和玉兔,与业主亲切留影……除此之外,融创物业还给业主准备了与中秋佳节相关的伴手礼。


为大业主制造欢乐,为小业主关怀呵护

记者在现场看到,前来参加活动的主要是中老年人以及儿童,也有一部分年轻人。负责伊顿庄园和伊顿濠庭的项目经理袁大穗告诉记者,融创物业会针对不同的业主进行不同的沟通和服务,针对工作繁忙的年轻人,也会定期上门主动接触,但不可否认的是,平时与物业打交道最多的依旧是中老年人以及儿童,所以能服务好他们,让年轻人在家庭上没有后顾之忧,也是物业努力的一个方向。

比如,这边与社区积极合作,在伊顿濠庭设置了一个社区投入设备、融创提供场地的社区老年中心,里面有图书区、健身区、棋牌区,还有社区工作人员值班。这个社区老年中心大大丰富了中老年业主的生活。

此外,伊顿濠庭的入住率非常高,基本上达到了80%,所以项目的小业主非常多。因此,每天送孩子上学和放学,成为了很多业主的刚性需求。于是,融创物业提供了专人去接送小业主上学和放学,为入住项目的业主提供了多一份方便和安全。


结语

物业与业主融洽得像一家人,是记者在这里的最大感受。在活动现场,不管是大业主还是小业主,都喜欢跟物业工作人员唠嗑,而物业工作人员也对项目内的业主如数家珍,可以亲切地唤出每一位业主的名字。从2013年接房就入住这里的张妈妈笑称:“我们这些中老年人都是融创物业的铁杆粉丝!”这可能是融创物业将“归心”这一品牌主题贯彻到实处的最好体现。

责编 龙春晖 总值班 李莉

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