上周末,东风标致重庆地区“蓝色承诺”服务质量标准正式启动。在东风标致重庆鹏程、互邦置信专营店内,上百名东风标致的幸运用户欢聚在美丽的仲夏夜,共同见证了这一时刻。东风标致公关部负责人李南鸿告诉记者,这是继“安全行,乐天下”活动之后,东风标致又一次大规模的品牌诚信活动,不仅开国内汽车服务领域的先河,也使东风标致成为国内公开宣布对服务质量统一标准的首个汽车品牌。
长期以来,中国汽车没有营销,卖车全靠“运气”。但是,随着汽车保有量持续稳步增长,整车销售利润大幅度下滑,汽车服务营销市场已经成为汽车行业的最后奶酪。不少厂家在经历了国内车市的变化以后,已经开始懂得用产品整合等方式进行营销,而不是单纯降价。东风标致重庆互邦置信公司副总经理黄爽告诉记者,实行“蓝色承诺”后,公司将对汽车维修提前定价,所有备件价格和工时费全部公示,消费者可以提前知道自己车辆维修需要花费的价格,不必担心修车完毕后维修厂漫天要价。
记者 廖咏雪
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