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“新公交”亮相首日争打服务牌, 重庆晚报-都市频道-都市新闻
  您当前的位置: 重庆晚报 都市频道都市新闻  2007年01月02日 第 03

“新公交”亮相首日争打服务牌


2007年01月02日1:31:00

  昨日是我市“新公交”亮相与市民见面首日。主城九区经初步验收合格的国有、外资、合资、民营等八大公交公司昨日或让市民免费乘车、或请市民“有偿”挑毛病……个个争打服务牌,树形象争口碑,让出行市民即使在阴雨中过节,心情也格外爽。

711路昨免费乘坐
  昨日是互邦、江南两家民营企业正式进入公交行列,同等享受“待遇”行使义务的首日。上午8时20分,停靠江北阳光城终点站的711路车尚未见踪影,但等车的市民早已成堆。值班调度员说,新711路公交车为让市民感受服务变化,所有车昨全天免费,出行市民可任意坐。据悉,因免费开放,昨该线路客流量陡增。

704路主动询问老年证
  昨日中午,记者在两路口至朝天门之间往返乘坐704、702路车。记者发现,这些车的驾驶员和售票员都统一了上装,车内提示标语等齐备,售票员卖票也主动撕车票。同时,这些车取消了对身高1.2米以下儿童的收费。有老人上车,售票员都主动询问对方是否有老年证,以便作免票处理。
  乘车市民说,这些“7”字头公交车停车靠站比以前规矩了许多,变化令人满意。但与市民要求还有较大距离,如不少驾乘人员仍操“重庆话”,违规停车“捡”客现象也还不同程度存在等。他们希望这些陈规陋习能早日彻底根除。

706路服务规范
  现由巴士公司独家经营的706路和710路公交车,堪称现所有“7”字头公交车的典范。这些车不但车身颜色大变,车容车貌整洁,而且驾售人员仪容仪表也变化极大:工装漂亮统一,服务用语标准规范。据巴士公司相关负责人称,为使这些车辆和人员“脱胎换骨”,车辆停运大修、驾乘人员下线接受学习培训,时间长达一月之久。

138路升级为中级车
  除“7”字头车外,昨日其他一些公交车也悄悄生变。由五里店开往南方花园D区的原几十辆138路普通车昨晨集体消失,取而代之的是一批橘红色新型环保客车。据相关负责人介绍,原车因太旧被公司集体调换下线,昨上线的34辆新车全是中级。该线路换新车后,营运线路及站点都不变,只是全程票价提高到了2.5元。
  昨日,由融侨半岛开往解放碑的原361路车线路也升级为371路,现361则是由阳光美地至解放碑,请市民留心,以免坐错。

上万乘客为公交挑毛病
  “你认为重庆公交服务质量最好或最差的线路是哪几路?”“你对重庆公交发展有何建议?”市公交集团昨请市民挑毛病,建言公交发展,上万市民争相参与。据称,公交集团昨在主城设置的固定调查点多达近百处,重庆一汽、冠忠三公司的公交小妹们还走上流动的公交车,向乘客征集意见,派发新年平安贺卡等。
  据市公交集团相关人士称,昨日填写公交调查表的乘客近万名。以后两天,公司还将深入到公交车运行周边学校、居委会、医院、企业等征集意见,随后将对调查表进行统计,对意见或建议进行归纳,并设法改进,以更好地为市民出行服务。  

记者 冉启虎 张质
网络编辑: 王敏

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