本报讯  本报曾刊登了《新电脑出现故障  电话指导难解决》，报道了市民蔡小姐新买的戴尔笔记本电脑，由于屏幕有故障，电脑一直无法正常使用，找到该公司也一直未解决（详见本报3月22日19版）。记者采访时，戴尔中国有限公司售后服务部表示，将立即与该客户联系，并尽快妥善解决此事。昨日，投诉者蔡小姐高兴地致电记者称，经协商，该公司已同意为其更换相同型号的笔记本电脑，她对本报的援助表示感谢。