市旅游执法大队大队长有话说

　　上周本刊改版，郑重宣布今后只负责报道品质旅游后，引爆了广大游客对品质旅游的热烈讨论，认为晚报倡导恰逢其时，品质游正在成为社会旅游的主题。

　　众多读者来信来电将自己亲身遭遇过的旅游陷阱向我们倾诉。为此，本报记者专访了市旅游执法大队大队长梁远超，支招教你如何保障旅游品质。

　　低质与价格有关

　　“我们一直提倡游客要树立理性正确的旅游消费观念，追求质价相符的产品，不要一味追求低价，低价必然导致低质。”梁大队长告诉记者，一分钱一分货，天上不会掉馅饼。

　　他给读者算了一笔账，以海南三亚双飞5日游为例，现在重庆至三亚机票往返团队价在1100-1300元/人，游客不会拿到比这更低的价格了；靠海边的挂牌四星级酒店470元/标间，若在市区不靠山不靠海的最便宜四星级酒店也要350元/间；12座车租车费700元/天，还要负责驾驶员的吃喝和导游服务费；再加上每天40元/人的餐费，景区门票等，也就是说住四星级酒店的三亚双飞五日游成本起码也在2000元/人以上。

　　而现在很多广告报价仅在1500元/人左右。如何弥补成本差价，获取利润，只有缩短景点游览时间，不停诱导游客参加自费项目，增加旅游购物次数。这样的旅游，品质如何保证？

　　支招保障品质

　　梁大队长支招保障旅游品质。一方面旅游企业必须诚信经营，要给游客一个真实的价格，旅游主管部门也在加大相关监管力度。

　　另一方面，游客加强自我防范意识和甄别能力，选择资质好信誉高的旅行社，出游前签订一个系统完善的旅游格式合同，这样一般不会出现大的品质投诉。

　　目前旅游格式合同包括出境、国内、三峡游三种，游客一定要认准出境和国内游格式合同封面上要有“国家旅游局、国家工商总局监制”字样，三峡游格式合同为重庆市旅游局、重庆市工商局监制。

　　同时需提醒的是，在签订格式合同时，一定不能留白太多，逐项内容应详细约定好，特别是要将价格分解清楚，吃、住、行、游等各自的费用是多少；保险项目应签订购买游客个人意外险；并约定好最后的违约责任，记住市旅游执法大队投诉电话63866315。

　　本版稿件由记者 陈希 采写

　　记者热线：13368261789