医院价格被投诉，十天内须有调查处理结果

　　本报讯 即日起，市民在医疗过程中遭遇乱收费，可向当地卫生部门投诉，医院必须在10天内调查处理，并将解决情况回复投诉人及主管部门。市卫生局昨日宣布，将在全市医疗机构实施“阳光收费工程”，严格医疗服务价格投诉处理制度，就是其中的重要举措之一。

　　实施“阳光收费工程”中，市卫生局将把全市现行医疗收费项目名称、项目内容、计价单位、价格标准和说明等内容在重庆市卫生信息网进行公示，供患者网上查询，并定期发布全市大型医院的医药费用等相关信息。各医疗机构也将在门诊大厅和住院病区显著位置公示主要和常用的医疗服务项目和药品的价格，完善一日清单制度，有效遏制医药费用不合理上涨，扩大患者的知情权和监督权。

　　市卫生局表示，将对投诉的乱收费行为和投诉处理不力的单位给予通报批评，并追究直接责任人和有关领导的责任。

　　记者 王德利